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Bonjour,chez moi avec l'abonnement un peu je suis passé de 23,95€ à25,94€ le 1 juillet 2016. L'abonnement toudoo étant à 24,95€ je voudrai changer pour toudoo. merci.
Augmentation prix et vitesses internet 1 juillet
Bonjour, Après avoir constater une augmentation tarifaire ce mois ci , je me suis rendu sur le site pour voir ce qu'il en était .. surprise augmentation de vitesse donc tarifaire sauf que je tournais hier à 10 mega à la place des 75 mega initiale qui finalement sont passés à 100 un reboot sur mod
Question
@roylion15 on sais jamais comme tu dit 😃 on vera en juillet , sinon je passerai le mobile chez orange
VoLTE et VoWiFi
A quand l'activation de ces options chez Voo Mobile ? Ma maman se trouve dans une zone sans couverture, le seul moyen étant soit de changer d'opérateur soit de passer via WhatsApp ce qui n'est pas pratique...
Question
Bonjour, En principe c'est toujours le 1er du mois qui suit la demande ou le 1er du mois qui suit le changement de modem. Un client qui passe au giga le 1er du mois avec un ancien modem peut repasser à son ancienne vitesse si son modem est remplac
Prix abonnement mobile
Bonjour, J'ai vu sur le site que l'abonnement mobile repris dans un pack est de 10€ avec 5go de data. Est-ce que ce prix est seulement pour les nouveaux clients ou bien les anciens clients vont en profiter? Je paie 13€ par abonnement mobile. Bien à vous
Question
Solution acceptée
Bonjour oli15, Je viens de m'en charger. L'option sera désactivée dès ce 1er juillet. :) Bonne journée ! Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options vous-même grâce à myVOO ?
Suppression option X
Bonjour Pourriez vous me supprimer l option classe x de mon abo. Merci d avance
Question
Bonjour, N'oubliez pas que les changements de pack ne sont effectifs qu'au 1er du mois qui suit la demande, donc pas avant le 1er décembre.
Changement de pack
Bonjour, Je suis actuellement avec un pack duo Wahoo, serait-il possible de changer pour le pack actuel équivalent? Merci d'avance.
Question
ce n'est pas pour cette raison que je quitte Voo. C'est parce que, dans mon cas, je bénéficiais de 9Go pour 20 euros (1Go en Toodoo à 12 euros + 8Go databoost pour 8 euros) et qu'au 1er juillet je vais devoir casquer 30 euros pour n'avoir au final qu
Arretez les augmentations tarifaires !
Bonjour, j'ai déjà vu des posts à ce sujet, mais j'ai bondi lorsque j'ai reçu il y a quelques jours la lettre qui arrive en général tous les 2 ans et ou on nous dit : " attendez on augmente mais on vous explique...." Oui oui pour nous permettre une meilleure expérience, nous investissons...blablab
Problème
Gerard avait vu juste, merci à lui :) Je viens de désactiver VOOsport ketlo, attention que cela ne sera effectif que le 1er jour du mois suivant (le 1er décembre donc).
Comment désactiver voosport ?
Bonjour à tous, Comment faire pour désactiver voosport ?puis-je le faire via my voo? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour valoch et bienvenue sur Le Forum, Je viens de faire le nécessaire. L'option sera désactivée au 1er juillet. :) Bonne journée :)
desactiver be tv
Bonjour, pourriez-vous désactiver mon be tv stp? merci d'avance, bonne journée :)
Question
Bonjour Antho, Je viens de désactiver les deux Bouquets. Il seront supprimés de votre abonnement dès le 1er du mois qui suit la demande, donc le 1er avril. Bonne journée :)
Désactivation du bouquet classé X et Disney cinéma
Bonsoir, Pouvez-vous désactiver le bouquet classé x et disney cinéma svp ? Dans l'attente d'une réponse, Je vous remercies d'avances.
Question
Solution acceptée
voosport on/off
Bonjour,Voosport ne m'intéresse que pour le foot belge. Je me demandais alors pouquoi garder cette option en juin / juillet ?est-ce qu'il est possible de faire un on/off quand il n'y a pas de foot et sans frais ?Bonne journée,Jérémy Vercauteren
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Bonjour @djet, Je viens d'encoder le changement. Votre abonnement passera au DUO SUPER RELAX dès le 1er juillet.
De 125 mbps a 200 mbs. Obtenir changement ?
Bonjour J'ai vu plusieurs post a ce sujet mais qui ne sont pas récent donc je me permet d'en reformuler un nouveau afin d'avoir une réponse plus personnelle s'il vous plaît. L'autre j'ai vu que les offres d'abonnement étaient de 200Mpbs ou 1000Mbps si je ne me trompe pas. Et qu'il n'y avait donc
Question
Bonjour @Burcu Il y a une intervention jusqu'au 4 juillet prochain pour corriger la situation. Merci de votre compréhension.
problème de connexion persistant
Depuis hier matin je n'ai plus du tout de connexion internet. on m'a dit que les activités de maintenance devaient commencer aujourd'hui et que les perturbantes allaient être de courte durée mais au contraire je n'ai plus de connexion chez moi depuis hier matin ! est-ce votre compréhension de la per
Problème
@chris2011 Voilà, c'est encodé. Cela fera 99,00€ par mois (88,00€ avec le 1er mobile 5Gb inclus + 11,00€ avec le 2ème mobile 5GB). Le changement est prévu pour le 1er avril 2023.
Abonnement de 1 Gbps
Bonjour, J’ai vu sur le site que j’avais droit au 1Gbs/s et 50Mbps d’envoi. Donc, je me suis abonné au giga max et normalement, ça devait être changé aujourd’hui mais je suis tjrs à la même rapidité (+/- 300) c’est normal ? Je dois attendre une certaine heure ?
Question
XENA-7, comme j'ai fait le changement avant le 01, hier le 29 juillet le service facturation sera surement au courant et celui-ci ne va pas modifier ma facture ?
Changement de prix de mon abonnement internet Passionnément
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture couvrant le 01/07/2016 au 31/07/16 et j'ai vu que le montant était de 47,95 Euros au lieu de 45,95 Euros. J'ai donc fait un mail au service adéquat qui m' a répondu cec i, # Monsieur, * * Votre email nous est bien parvenu et a retenu toute notre attention.
Question
Perso, nous somme le 3, et je suis toujours a 150Mb/s et pas 153Mb/s :pAttention, l'augmentation de vitesse est prévue au 01/07 c'est à dire en juillet :cool:
4K & vitesse de 1Gbps : VOO annonce aujourd’hui les évolutions technologiques de demain !
Bonjour à tous, En primeur, quelques informations plutôt sympa :) :La 4K débarque chez VOO !Les détenteurs de la Carte TV Numérique pourront prochainement en prendre plein la vue en regardant Festival 4K, la première chaîne entièrement UHD/4K en Belgique ! Vous voulez en savoir plus ? Rendez-vous s
Question
Vous étiez le 1er ;)
[illégal] Smart IPTV Ottplayer comment ça marche ?
Bonjour.J'avais essayé ces applications pour smart tv il y a un an mais je n'avais pas été convaincu de leur intérêt.Je résume ce que j'avais compris à l'époque. Ces applications sont gratuites et leur usage est totalement gratuit pour Ottplayer et gratuit après une donation unique pour Smart IPTV.
Problème
Solution acceptée
Erreur facture (augmentation)
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture pour le mois de juillet 2018. Et je remarque que le prix du pack ET de la télédistribution augmenté. Plus 1,51€ au total !!! Est-ce normal ? Merci
Question
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Ma facture
Bonjour @cvdv , Attention que les changements de vitesse ne sont appliqués que le 1er du mois suivant (donc 1er août dans ce cas-ci)
Passage de Duo wahoo avec 125 mpbs et decodeur vers duo avec 200 mbps et decodeur
Bonjour j'ai la formule de duo wahoo avec 125 mbps et decodeur pour €67 et je vois sur https://www.voo.be/fr/offre/internet-tv?internet=super-relax&tv=tv que voo offre la formule duo avec 200 mbps et decodeur pour seulement €65 la possibilite de modifier mon abonnement dans my voo vers duo n'
Question
Solution acceptée
Bonjour SA ECOFIMA, Je viens de désactiver RTL à l'Infini. L'Option sera supprimée de votre dossier le 1er du mois qui suit la demande, c'est à dire le 1er mars. A bientôt :)
Comment désactiver l'Option RTL à l'Infini ?
Bonjour, je voudrais me désabonner du service RTL à l'infini qui m'est facturé ... comment faire car sur votre numéro 078/505050 il y a une ribambelle de service qui fini tout simplement par un raccrochement ... Merci pour votre suivi ...
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Sauf que, a moins que j’ai raté un truc, les frais de rappel sont interdit depuis le 1 er juillet .... et mes factures sont de aout....
BX14RE
commenté
il y a 6 ans
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Ma facture a été payée et elle est marquée comme impayée dans mon compte myVOO
Bonjour, sur myvoo, je vois que ma facture apparait comme impayée, hors elle a été payée pour le 12/2 comme la date de delai le demandait. C'est juste pour être sur de ne pas avoir des frais de rappel car les société comme Bgc, etc sont spécialistes en frais de rappel....
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